http://dgtourismemauricie.com/2010/02/12/non-classe/une-offre-que-vous-ne-pourrez-pas-refuser/ Le blogue d'André Nollet, directeur général de Tourisme Mauricie – Enjeux et réflexions sur l'industrie touristique Thu, 22 Mar 2012 15:17:58 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://dgtourismemauricie.com/2010/02/12/non-classe/une-offre-que-vous-ne-pourrez-pas-refuser/comment-page-1/#comment-82 Maxime St-Laurent Mon, 15 Feb 2010 14:17:53 +0000 http://dgtourismemauricie.com/?p=524#comment-82 Très belle observation qui, ma foi, pourrait s'appliquer à de nombreux domaines d'affaire. En ce qui concerne le domaine touristique qui, ici, nous intéresse, bien que nous soyons condamnés à penser en «dehors de la boite», certains obstacles se présentent à nous pour bien sortir de la dite boite. Tout d'abord, le milieu touristique est souvent sclérosé par le politique, surtout en région, qui lui même est sclérosé par les traditions. Or, qui dit tradition ne dit pas toujours innovation. Ensuite, dans milieu touristique très souvent la loi du plus fort domine. En fait, pour être plus clair, les entreprises touristiques les plus puissantes imposent souvent le rythme, souvent leur rythme à leur industrie, car, démocratie oblige, le consensus doit primer, le bonne entente doit régner et si une région touristique veut se démarquer une ATR doit obligatoirement le faire par l'entremise de ses joueurs majeurs qui ont le potentiel d'attirer la clientèle. Or, pour ces joueurs majeur, l'innovation fait certaines peur au point qu'elles aiment mieux rester sur leur position (sécurisante et approuvée) que sortir des sentiers battus. On se trouve donc à freiner l'innovation. Elle n'est jamais bien loin, mais au lieu de s'implanter en quelques mois, elle peut prendre quelques années. Enfin, innover demande un certain courage pour celui qui doit prendre la décision et potentiellement vivre avec un échec qui dans certains domaines dont le tourisme peut être lourd de conséquence surtout en ce qui concerne les revenus de taxes à l'hébergement. C'est pourquoi, le fait de vouloir oser n'est pas toujours facile. Par contre, lorsque ces obstacles sont repoussés, lorsque le processus est engagé les effets de l'innovation sont plus souvent qu'autrement bénéfique pour l'industrie dans laquelle elle se déroule. Très belle observation qui, ma foi, pourrait s’appliquer à de nombreux domaines d’affaire. En ce qui concerne le domaine touristique qui, ici, nous intéresse, bien que nous soyons condamnés à penser en «dehors de la boite», certains obstacles se présentent à nous pour bien sortir de la dite boite.
Tout d’abord, le milieu touristique est souvent sclérosé par le politique, surtout en région, qui lui même est sclérosé par les traditions. Or, qui dit tradition ne dit pas toujours innovation.
Ensuite, dans milieu touristique très souvent la loi du plus fort domine. En fait, pour être plus clair, les entreprises touristiques les plus puissantes imposent souvent le rythme, souvent leur rythme à leur industrie, car, démocratie oblige, le consensus doit primer, le bonne entente doit régner et si une région touristique veut se démarquer une ATR doit obligatoirement le faire par l’entremise de ses joueurs majeurs qui ont le potentiel d’attirer la clientèle. Or, pour ces joueurs majeur, l’innovation fait certaines peur au point qu’elles aiment mieux rester sur leur position (sécurisante et approuvée) que sortir des sentiers battus. On se trouve donc à freiner l’innovation. Elle n’est jamais bien loin, mais au lieu de s’implanter en quelques mois, elle peut prendre quelques années.
Enfin, innover demande un certain courage pour celui qui doit prendre la décision et potentiellement vivre avec un échec qui dans certains domaines dont le tourisme peut être lourd de conséquence surtout en ce qui concerne les revenus de taxes à l’hébergement. C’est pourquoi, le fait de vouloir oser n’est pas toujours facile.
Par contre, lorsque ces obstacles sont repoussés, lorsque le processus est engagé les effets de l’innovation sont plus souvent qu’autrement bénéfique pour l’industrie dans laquelle elle se déroule.

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